Turismo
Hotel Guía 
07/08/2002
American Airlines emitirá el 100 por ciento de sus pasajes en forma electrónica por los próximos 18 meses, como una forma de facilitar el proceso en el aeropuerto y reducir sus costos.
La aerolínea no emitirá pasajes en papel para vuelos domésticos a partir de marzo de 2003 y suspenderá la emisión de pasajes en papel para todos los otros itinerarios en diciembre de 2003.
Para los boletos que se emitan en papel, American aplicará un cargo de $20. Este cargo se aplicará en aquellos casos en que el viaje califique para un boleto electrónico.
"Esta iniciativa es para promover la venta de los pasajes electrónicos en un 100 por ciento, lo que beneficiará a nuestros clientes, proporcionando un producto que es fácil de entender y usar", dijo Mike Gunn, vicepresidente ejecutivo de mercadeo y planificación de American.
"Igualmente, mejoraremos el funcionamiento de nuestros sistemas de servicio individual y aumentaremos el número de unidades a través del sistema, lo que eliminará la espera en el mostrador de pasajeros y permitirá un servicio más rápido", agregó Gunn.
La iniciativa de American Airlines sobre la venta de boletos electrónicos forma parte del proceso de redefinición del modelo de negocios de la aerolínea, entre las que está el simplificar el paso del pasajero por el aeropuerto.
Como parte de esta iniciativa, American implantará un 100 por ciento de la venta de los pasajes electrónicos con aquellas líneas aéreas que pueden reunir los estándares técnicos y eliminará los acuerdos con aquellas que no pueden hacerlo. Los acuerdos con otras aerolíneas permite un intercambio de equipajes, transferencia de pasajeros y otras transacciones.
