El cliente nunca tiene la razón

Tamara Di Tella ya escribió diez libros, todos dirigidos a mujeres. Sobre Pilates, cómo estar en forma, etc. Pero, hasta ahora, nunca había contado el secreto de su éxito. Cómo hizo esta mujer que hasta los 42 años sólo se dedicó a la vida académica (es doctora en ciencias políticas, estudió en Stanford, Estados Unidos) para, de golpe, instalar el primer Spa de la Argentina e imponer la moda de la vida sana y los espacios minimalistas, despojados, blancos, con las paredes reemplazadas por vidrios, y mucha, mucha música clásica.

Tras el éxito del Spa Tamara Di Tella, alguien le habló de unas máquinas para hacer gimnasia. Viajó a Estados Unidos para conocerlas y no lo dudó.

Trajo la técnica a la Argentina y la bautizó Pilates, en honor al primer hombre que diseñó esas camillas para hacer gimnasia.

Hoy, la técnica Pilates es todo un éxito. Las camillas están en todos los gimnasios y todos la copian. El desafío es el ámbito de Tamara.

Este último año impuso la técnica Tangolates y recibe miles de consultas diarias en el blog que mantiene en la versión digital del diario Clarín.

El cliente nunca tiene la razón es su primer libro sobre marketing, donde cuenta el secreto de su éxito.

Por ejemplo, aclara que sus clientes son los las personas que compran su franquicia y no las mujeres que van a hacer Pilates.

Quienes quieren emprender su propio proyecto, no tener jefes, y tener su propia empresa, encontrarán en este libro todos los tips de Tamara Di Tella, la mujer éxito.

Acerca de la autora

Tamara Di Tella es doctora en Ciencias Políticas. Regularmente dicta seminarios sobre marketing en diferentes universidades y empresas de la Argentina y el exterior.

Fue la precursora de los Spa y el método Pilates de hacer gimnasia en la Argentina.

En 2007 creó la técnica Tangolates, e importantes personalidades como Sting ya la practican.

Escribió diez libros sobre vida sana y belleza, y colabora con diversas revistas, como Para Ti y Viva. Este es su primer título sobre marketing.

© 2008 Grupo Editorial Random House Mondadori.