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Inicio | Hoteles | FAQ english   Preguntas Frecuentes: Información sobre servidor seguro Secciones de consulta: Generalidades Acceso a la información de hoteles Reserva de hoteles en línea Políticas comerciales estables Políticas de seguridad Información sobre servidor seguro 1. ¿Qué es un Servidor Seguro? Un servidor seguro es un procesador que brinda acceso y almacenamiento de datos en la red internet que cumple con las normativas técnicas y legales de encriptación de los datos que administra. La encriptación de datos es un mecanismo de "camuflaje" de la información entendida puntualmente solamente entre el cliente y el servidor seguro en todo el proceso de envío y recibo de estos datos. Las bases técnicas del proceso de encriptación se denominan protocolo. El servidor seguro de Hoteles Puntaweb de Puntaweb.com utiliza el protocolo SSL (secure socket layer). 2. El certificado de seguridad Legalmente, una tercera entidad independiente, expide un certificado de identidad que certifica que un determinado servidor cumple todas las normativas técnicas y legales bajo un protocolo de encriptación. A su vez certifica que NO existen dos servidores seguros con la misma identidad. Y permite al navegador del cliente corroborar la validez temporal del mismo. El servidor seguro de Hoteles Puntaweb de Puntaweb.com es fog.he.net La entidad certificadora es Thawte. 3. ¿Cómo ver el certificado de seguridad? Determinados procesos de la solicitud de reserva se efectúan bajo servidor seguro. Aquellos procesos que no impliquen tráfico de datos personales y comerciales del cliente que está efectuando una solicitud de reserva no tienen la necesidad técnica de efectuarse bajo servidor seguro. En todos los casos, el navegador de internet que esté utilizando informará al cliente si el proceso se efectúa bajo servidor seguro o no. Esto puede notarse en la barra de estado de su navegador donde aparecerá un candado cerrado sobre la inscripción seguridad y el mismo candado cerrado también aparecerá en la esquina inferior izquierda de su pantalla. En ambos casos haciendo click sobre esos íconos su navegador desplegará toda la información necesaria sobre los protocolos de seguridad. Tendrá una opción para ver el certificado donde podrá consultar los detalles del mismo y cerciorarse que dicho certificado esté expedido y vigente por Thawte al servidor fog.he.net del sitio seguro Hoteles Puntaweb de Puntaweb.com. 4. ¿Qué es un Sitio Seguro? El conjunto de archivos y datos que están alojados en un servidor que utiliza la tecnología SSL para encriptar el tráfico de datos entre el cliente y el servidor constituyen un sitio seguro. Los datos se encriptan con un algoritmo que sólo puede comprender la dupla cliente-servidor asegurando que terceras personas que eventualmente intercepten la información no puedan comprender su significado. 5. ¿Cómo opera Hoteles Puntaweb de Puntaweb.com? El proceso de contratación de servicios en Puntaweb.com está basado en el débito de cuenta con tarjeta de crédito. El procesamiento y autentificación de los datos comerciales de nuestros clientes y la correspondiente autorización de débito son procesos que administra únicamente VisaNet Uruguay mediante SU servidor de pagos. Este proceso se realiza en línea insumiendo un tiempo máximo de 15 segundos (según VisaNet Uruguay). El resultado de la autorización de débito generará en el sitio seguro Hoteles Puntaweb de Puntaweb.com un VOUCHER DE RESERVA DE SERVICIO que usted podrá imprimir desde la pantalla y recibirlo en su casilla de correo. Este VOUCHER DE RESERVA DE SERVICIO contendrá todos los datos relacionados con la confirmación de su reserva y deberá ser presentado ante el operador contratado a los efectos de usufructuar el servicio.