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Inicio | Hoteles | FAQ english   Preguntas Frecuentes: Generalidades Secciones de consulta: Generalidades Acceso a la información de hoteles Reserva de hoteles en línea Políticas comerciales estables Políticas de seguridad Información sobre servidor seguro 1. Capacidad hotelera Punta del Este y sus alrededores poseen una capacidad hotelera de 15.000 camas distribuidas en hoteles de todas las categorías agrupándose la mayoría de los hoteles medianos - categoría de 3 estrellas - en la península. Tradicionalmente la oferta turística puntaesteña estuvo centrada en el concepto de sol y playas de manera que generalmente las habitaciones de los hoteles no son muy amplias. Casi todos los hoteles medianos tienen apartamentos o habitaciones comunicadas en pequeña relación respecto a las comunes y las habitaciones para una sola persona son una rareza. En los últimos años han habido inversiones en hoteles de categoría con infraestructura adecuada para congresos, espectáculos y eventos. 2. Precios Los precios son en dólares en base a tipo de habitación y en la mayoría de los casos incluyen desayuno e impuesto. Se considera la diaria de hotel desde las diez de la mañana de cada día hasta las diez del siguiente. Luego de este período puede regir todo un día extra o medio día dependiendo del hotel y de la época del año para los pasajeros que dejen el hotel a la tarde. Existe una gran diferencia entre los precios de la alta y la baja temporada. Se considera Alta Temporada el período desde el 25 de Diciembre al 28 de Febrero, la Semana Santa o de turismo y Carnaval. Luego encontrará diferentes grupos tarifarios para la media, pre y baja temporada que varían de hotel en hotel. En baja temporada los precios llegan a caer hasta un 50%. Muchos hoteles céntricos hacen paquetes especiales con empresas de transportes para los fines de semana de baja temporada. Se puede pagar en pesos y en dólares, aunque le aceptarán también pesos argentinos y eventualmente moneda brasilera. Encontrará que le aceptan la mayoría de las tarjetas de crédito internacionales y los cheques de viajero. 3. Extras Las extras en los hoteles de la ciudad están relacionados con los servicios que cada hotel presta ya que en concepto de alquiler de la habitación los precios ya incluyen el desayuno y el impuesto. Así, se deberá preguntar primero por las tarifas de las llamadas desde la habitación ya que no existe una tarifa unificada para las llamadas internacionales y algunos hoteles pueden cobrar también las locales. No existe un patrón de costumbre a la hora de las propinas que no están incluídas en las facturas de los servicios de cuarto, aspecto que queda librado a su criterio. Algunos hoteles tienen una tarifa especial para la cama extra que no necesariamente es la mitad de la doble. Generalmente las cunas o camas para bebés no se cobran. 4. Servicios Las instalaciones de los hoteles de Punta del Este se han ido acondicionando de acuerdo al aumento de la demanda y la exigencia de calidad en los servicios. Los hoteles medianos - entre las cuarenta y sesenta habitaciones - cuentan con teléfono DDI en la habitación, TV, y en menor medida con frigobar y aire acondicionado y acceso a internet. En las zonas verdes, un tanto apartadas de la península, encontrará establecimientos que priorizan la calidad de los servicios a la cantidad de habitaciones. Son pocos los hoteles con piscina, los hay en general en esta zona verde, y algunos tienen restaurante propio. Son comunes los servicios de lavandería y baby sitter. Los hoteles de gran categoría tienen servicios a la par de los que pueden accederse en otras partes del mundo como spa, restaurantes y actividades recreativas propias. 5. Anticipación recomendada para reservas Para la época de verano es necesario tener en cuenta algunas fechas claves en las cuales será difícil obtener cupo por lo que se recomienda cierta anticipación. Estas son la semana desde Navidad a fin de año y la semana de carnaval para la totalidad de los hoteles. Durante el mes de Enero muy pocos hoteles dispondran de habitaciones para alquilar un día dentro de los fines de semana siendo lo usual la reserva desde el viernes al domingo. La situación en Febrero es distinta ya que la afluencia de turistas que optan por hoteles es menor que en Enero. Los hoteles de gran categoría requieren muchísima anticipación para sus reservas durante la temporada alta y mucha para los fines de semana largos. A continuación se incluye una tabla con las recomendaciones usuales. Anticipación recomendada para reserva de hotel según categoría Periodo 1 y 2 estrellas 3 estrellas 4 estrellas 5 estrellas Fin de Año 1 mes 3 meses 8/6 meses 10/8 meses Carnaval 15 días 1 mes 2 meses 3 meses Semana Santa 15 días 1 mes 2 meses 2 meses Vacaciones de Invierno 15 días 15 días 1 mes 2 meses Fines de Semana Largos 15 días 15 días 1 mes 1 mes 6. Criterio para la categorización por estrellas El Ministerio de Turismo es el encargado en el país de establecer los criterios para la calificación de hoteles. La categorización es también por estrellas y se fundamenta en el puntaje obtenido por el hotel de acuerdo al siguiente criterio: Calificación Estrellas 1 estrella 2 estrellas 3 estrellas 4 estrellas 5 estrellas Aspectos Constructivos (Pts) 46 84 132 217 297  Equipamiento (Pts) 16 27 61 124 151 Servicios (Pts) 48 53 111 269 412 Total de puntos 110 164 304 610 860 La calificación por puntos establece un rango para cada establecimiento dentro del cual corresponde una categoría. Como es notorio, esta categorización resulta muy técnica para el turista por tanto damos a continuación criterios subjetivos internacionales para la calificación por estrellas. Lineamiento general para la categorización de hoteles por estrellas. Estrellas Comentario 1 estrella Económico Para el viajero con el simple interés en pernoctar. Usualmente asociado a cuartos limpios con desayuno, sin servicios adicionales. 2 estrellas Valorado Simples cuartos con cierto acento en decoración. Dentro de la valoración del viajero con interés en pernoctar. Puede ofrecer servicio de cuarto en horarios comunes, teléfono en la habitación. Espacios comunes, TV en sala de estar y cafetería. 3 estrellas Moderado Para estadías de descanso y recreación de grupos familiares. Servicio de cuarto, TV y teléfono en la habitación con acento en la decoración y confort. Pueden disponer de restaurantes, piscinas o salas de reuniones. 4 estrellas Lujo Finas y cuidadas instalaciones con especial acento en la atención personalizada al cliente. Gran variedad de servicios, espacios para deportes, piscinas, restaurante de categoría, posibilidades de realizar encuentros de negocios. 5 estrellas Excelencia Instalaciones y servicios con exquisito buen gusto y confort especialmente personalizados. Atención y recursos altamente calificados al nivel de las grandes corporaciones hoteleras del mundo.